FAQ

よくあるご質問

Q.新型コロナウイルス感染症の対策はどうされていますか?
A.新型コロナウイルス感染症によりご結婚式の変更をされる場合、下記の通りご案内しております。

【新型コロナウイルス感染症対策】
◆人数変更によるプラン及び会場変更が可能です。
◆日程変更料無料(実費のみ請求)にてご案内しております。
◆再延期も期間問わず何回でも可能です。
◆オンライン結婚式、二部制結婚式も対応可能です。
Q.平日にもフェアを開催していますか?
A.はい、開催しております。
土日・祝日だけでなく毎日フェアを行っておりますのでお気軽にご来館ください。
また、ご試着やご試食をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
Q.予約をせずに見学が可能ですか
A.ご相談・ご見学はいつでも受け付けております。但し、ご覧いただける会場は当日のご利用状況にもよります。お見積もりや日程のご相談、ご試食などをご希望の場合は事前のご予約をお勧めいたします。
Q.ブライダルフェアは1人でも参加できますか?
A.お一人様でのご参加も可能ですので、お気軽にお越しください。
Q.持込みは可能ですか
A.お持込可能なアイテムと不可のものがございます。可能なアイテムでもお持込料がかかるものもございますので詳しくはスタッフにお問い合わせください。
Q.駐車場はありますか?
A.ございます。小倉駅北口(新幹線口)バジェットレンタカー小倉駅前店横に入口がございます。
ご見学やお打ち合わせの際は無料、結婚式ご列席の方は、6時間までの無料処理を行います。
(ご宿泊の場合はご一泊1,500円)
Q.当日までに打ち合わせは何回必要ですか?
A.お客様によって異なりますが、当日までに4~5回のお打ち合わせを予定しております。
ご遠方にお住いの方で、なかなか会場にお越し頂くことが難しい場合は、ご来館回数を減らしてお電話やメール、オンラインツール等でお打ち合わせすることも可能です。
Q.マタニティですが大丈夫でしょうか?
A.マタニティの花嫁様には身体に負担がかからないよう、体調面を一番に考え、打ち合わせを行わせていただきます。また、衣装に関しましてもマタニティ対応しておりますのでご安心ください。
Q.挙式だけ、または披露宴だけでも可能ですか?
A.いずれも承っております。
挙式プランをはじめ、海外挙式や他の式場様で挙式された後のパーティーのみのプランも多数ご用意しております。
Q.挙式スタイルはどのようなものがありますか?
A.チャペルで行うキリスト教式、チャペルや披露宴会場などで行う人前式、神殿で行う神前式また、ガーデンでの挙式やホテル内ではなく神社での挙式も可能です。
Q.人数は最大何名まで入りますか
A.最大収容人数350名様までの会場「飛翔」がございます。天井が高いため大人数でも圧迫感が無くゆったりとお過ごしいただけます。
Q.Wi-Fiはありますか?
A.ございます。
ご利用をご希望の場合は、スタッフにお尋ねください。
Q.オーダーメイド料理の作成は可能ですか?
A.はい、可能です。
シェフと直接打ち合わせをして、オリジナルメニューの作成をさせていただきます。
Q.お料理にお箸は付けれますか?
A.すべてのお料理で対応しております。
その他、お肉を小さくカットしておいてほしい、かたいものは除いてほしい等、
ご年配の方へのご配慮が必要な場合は、お気軽にご相談ください。
Q.お子様のお料理は用意できますか?
A.はい、ご用意しております。
その他、ゲストの方々にアレルギーの方がいらっしゃいましたら、事前にプランナーにお伝えいただければ対応メニューにてご用意いたします。
Q.ゲストの着付け、ヘアセット、メイクは可能ですか?
A.美容室にて承っております。
ご予約制となりますので、事前のお問い合わせをお願いいたします。
Q.車いすを借りることは可能ですか?
A.はい、車いすの貸出は可能です。
台数に限りがございますので、事前にお問い合わせください。
また、館内バリアフリー対応となっておりますので、お身体の不自由な方やご年配の方も安心してホテルをご利用いただけます。
Q.宅配便の発送は可能ですか?
A.はい、可能です。
7階のフロントにて承っております。
ホテルスタッフまでお声かけください。
Q.前撮り撮影はできますか?
A.はい、承っております。
結婚式当日には撮影できない場所やホテル館外での撮影もご好評いただいております。
Q.お日柄はやっぱり大事ですか?
A.最近では「お日柄なんて気にならないよ」というカップル様が増えておりますが、「親が日柄を気にしているので大安が良いんですが…」という方もいらっしゃいます。お2人の希望と親御様の意見、バランスの良いお日柄がオススメです!